Condizioni di Prenotazione

Le presenti Condizioni di Prenotazione sono rese congiuntamente dai seguenti soggetti, di seguito anche complessivamente denominati "Villa Traiano":

Società controllante (UK):
Villa Traiano Holding Ltd
Sede legale: 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Companies House: 16607218

Gestore della struttura alberghiera (Italia):
VT Hospitality S.r.l.
Sede legale: Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento (BN), Italia
P.IVA / Codice Fiscale: 01892000629
REA: BN - 313670 — Registro Imprese CCIAA Irpinia Sannio
PEC: hospitality@pec.villatraiano.com
Forma giuridica: società a responsabilità limitata
Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
Socio unico: Villa Traiano Holding Ltd

Unitamente, per le attività di propria competenza, a Villa Traiano Management S.r.l., con sede operativa a Benevento.

1. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra Villa Traiano e l'ospite in relazione alla prenotazione e al soggiorno presso la struttura alberghiera. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito web ufficiale, telefonicamente, via email o tramite Online Travel Agencies (OTA).

2. Conferma e Garanzia della Prenotazione

La prenotazione si considera confermata al ricevimento della comunicazione di conferma da parte dell'hotel, contenente il riepilogo del soggiorno, la tariffa applicata e le condizioni di cancellazione. A garanzia della prenotazione, potrà essere richiesto un numero di carta di credito valido o un pagamento anticipato, in base alla tariffa selezionata.

3. Politiche di Cancellazione

Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata al momento della prenotazione:

Le richieste di modifica delle date di soggiorno sono soggette a disponibilità e potranno comportare una variazione della tariffa.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: a partire dalle ore 14:00. L'early check-in è soggetto a disponibilità e potrebbe comportare un supplemento.
• Check-out: entro le ore 12:00. Il late check-out è soggetto a disponibilità e potrebbe comportare un supplemento.

Al momento del check-in, ogni ospite è tenuto a presentare un documento di identità valido, come previsto dalla normativa italiana (art. 109 T.U.L.P.S.). I dati saranno comunicati alla Questura competente entro 24 ore dall'arrivo.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutte le tariffe pubblicate sono comprensive di IVA. Il Comune di Benevento non applica attualmente l'imposta di soggiorno (city tax); qualora dovesse essere introdotta, sarà addebitata separatamente al momento del check-out.

I metodi di pagamento accettati sono: carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), carte di debito e contanti (entro i limiti previsti dalla normativa vigente). Il pagamento dell'intero soggiorno sarà effettuato al check-out, salvo diversi accordi indicati nella conferma di prenotazione.

6. Responsabilità dell'Ospite

L'ospite è responsabile per qualsiasi danno causato alle strutture, agli arredi e alle attrezzature dell'hotel durante il soggiorno. L'hotel si riserva il diritto di addebitare il costo dei danni sulla carta di credito fornita a garanzia.

È severamente vietato fumare in tutte le aree interne dell'hotel. In caso di violazione, sarà applicata una penale per la sanificazione della camera. L'ospite è tenuto a rispettare il regolamento interno della struttura e le norme di comportamento comunicate al check-in.

7. Limitazione di Responsabilità e Forza Maggiore

Villa Traiano non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, atti di terrorismo, provvedimenti delle autorità pubbliche, scioperi, interruzioni dei servizi pubblici e qualsiasi altro evento imprevedibile e al di fuori del ragionevole controllo dell'hotel.

La responsabilità dell'hotel per eventuali danni è limitata al valore della prenotazione, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali raccolti nell'ambito della prenotazione e del soggiorno sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile. Per informazioni dettagliate, si invita l'ospite a consultare la nostra Privacy Policy.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Tribunale di Benevento, salvo il foro del consumatore ove applicabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle prenotazioni o alle presenti condizioni:

Villa Traiano
Email: booking@villatraiano.com
Telefono: +39 0824 326241
Email generale: info@villatraiano.com